Chatbot pentru clinici estetice
Instalat în peste 100 de clinici din UK cu 40% creștere în programări
Provocarea
O rețea de clinici estetice din UK se confrunta cu o problemă recurentă: potențialii clienți căutau informații despre tratamente la ore târzii, când recepția era închisă. Mesajele rămâneau fără răspuns până dimineața, iar până atunci clientul găsise deja altă clinică. În plus, echipa de recepție petrecea ore întregi răspunzând la aceleași întrebări despre prețuri, disponibilitate și tipuri de tratamente – timp care ar fi putut fi dedicat experienței clienților din clinică.
"Nu mai pierdem niciun client care ne contactează la miezul nopții. Chatbot-ul știe să recomande tratamentul potrivit și să programeze direct în calendar. Echipa noastră se poate concentra acum pe ceea ce face cu adevărat diferența – experiența din clinică."
Soluția
Am dezvoltat un asistent AI conversațional disponibil 24/7, antrenat specific pe serviciile și protocoalele clinicilor estetice. Chatbot-ul înțelege nevoile clientului, pune întrebări despre tipul de piele, istoric și obiective, apoi recomandă tratamentele potrivite. Integrarea directă cu sistemul de programări permite rezervarea instantă, cu confirmare automată pe email și SMS. Sistemul escaladează inteligent către personal uman cazurile care necesită consultație specializată.
Impactul
Soluția a fost adoptată de peste 100 de clinici din Marea Britanie în primul an. Clinicile raportează o creștere medie de 40% în programările online, iar timpul de răspuns a scăzut de la 24 de ore la sub 2 minute. Echipele de recepție au câștigat înapoi în medie 3 ore pe zi, concentrate acum pe experiența clienților din locație.
Pregătit să automatizezi procesele repetitive?
Lucrăm cu un număr limitat de clienți pentru a asigura calitatea fiecărei implementări.
Plătești doar după ce roadmap-ul și soluția sunt validate.
Număr limitat de implementări lunare